Ghi chép về AI agent dựa trên nội dung thật, RAG, và hỗ trợ biết trích dẫn nguồn.
Các bài viết dưới đây hiện chỉ có bản tiếng Anh.
The questions your bot could not answer are the most direct customer research a small company can get: real intent, real wording, at the exact moment someone hit a wall.
Johnny Bui18 thg 8, 2026
A support bot that invents answers does not fail loudly — it fails in a ticket, an apology, and a screenshot. Here is what makes honesty possible, and why the questions it refuses are your best content backlog.
Johnny Bui7 thg 8, 2026