embent
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Assurez le support de votre doc sans embaucher de support.

La plupart des tickets de support viennent de visiteurs qui n'ont pas trouvé la réponse déjà présente dans votre documentation. Pointez Embent vers votre site de doc et il répond sur-le-champ, avec un lien vers la section exacte.

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Les questions que vos visiteurs posent vraiment

“Comment faire pivoter une clé API ?”
“Quelle est la différence entre le plan Free et le plan Pro ?”
“Pourquoi ai-je une erreur 401 ?”
“Avez-vous un webhook pour les paiements échoués ?”
“Y a-t-il une limite de débit sur l'API ?”
“Comment inviter un collègue dans mon workspace ?”

Comment Embent y répond

1

Explore votre documentation

Pointez-le vers votre site de doc et il lit chaque page qu'il peut atteindre, y compris les guides imbriqués et les références API, puis re-crawle selon un planning pour que les nouvelles versions apparaissent automatiquement.

2

Cite la section exacte

Chaque réponse renvoie vers la page dont elle est tirée, pour qu'un visiteur — ou votre équipe support — puisse la vérifier en un clic plutôt que de faire confiance à une boîte noire.

3

Enregistre ce qu'il n'a pas pu résoudre

Quand un visiteur demande quelque chose que votre doc ne couvre pas, Embent le dit et enregistre la question dans votre tableau de bord — une liste vivante des trous dans votre doc, pas une impasse silencieuse.

Questions fréquentes

Fonctionne-t-il avec de la documentation versionnée (v1 vs v2) ?Oui — crawlez la doc de chaque version comme des sources ou des bots séparés ; les visiteurs obtiennent des réponses limitées au site sur lequel ils se trouvent réellement.
Peut-il lire notre référence API (pages OpenAPI/Swagger) ?Si cela s'affiche en HTML sur votre site de doc, notre crawler le lit comme n'importe quelle autre page — y compris les exemples de code.
Que se passe-t-il quand nous lançons une nouvelle fonctionnalité ?Le re-crawl tourne selon un planning (ou déclenchez-le manuellement), donc les nouvelles pages deviennent consultables au prochain rafraîchissement de votre bot — pas besoin de ré-indexer.
Va-t-il transférer à un humain ?Pas encore — il répond ou admet qu'il ne peut pas, et enregistre l'échec pour que votre équipe ajoute la réponse ou fasse un suivi directement.
Connectez Embent à votre site dès maintenant.Un agent IA qui préfère dire « je ne sais pas » plutôt que d'inventer une réponse. Plan Free, sans carte bancaire — la plupart des sites répondent en moins de deux minutes.

La bulle de chat dans le coin, c'est Embent lui-même, en action sur cette page — posez-lui n'importe quelle question sur nous.

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