Répondez à « où est ma commande » avant que ça devienne un ticket.

Les acheteurs en ligne posent les mêmes questions sur chaque page produit et de politique. Pointez Embent vers votre boutique et il répond instantanément, cite la politique, et capture un lead quand il ne peut vraiment pas aider.

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Les questions que vos visiteurs posent vraiment

“Quelle est votre politique de retour ?”

“Livrez-vous au Canada ?”

“Est-ce en stock en taille M ?”

“Combien de temps prend la livraison ?”

“Puis-je modifier ma commande après le paiement ?”

“Proposez-vous une réduction étudiant ?”

Comment Embent y répond

Explore votre boutique

Pages produit, politique de livraison et de retour, FAQ — pour que les réponses reflètent ce qui est réellement publié, pas un script de support obsolète.

Cite la page de politique

Chaque réponse à une question de politique renvoie directement vers cette page, pour que les acheteurs — et vous — puissiez la vérifier en un clic.

Enregistre ce qu'il n'a pas pu résoudre

Les questions sur le statut d'une commande précise ou un problème de compte sont enregistrées comme sans réponse, pour que vous sachiez les orienter vers le support plutôt que de deviner.

Questions fréquentes

Peut-il vérifier le statut d'une commande ?Pas directement — Embent répond à partir de votre contenu publié (politiques, pages produit), pas de votre base de commandes. Il le dit, et peut capturer les coordonnées du visiteur comme lead pour que votre équipe fasse un suivi.

Ralentit-il ma boutique ?Non — le widget se charge de façon asynchrone et reste sous 50 Ko gzippé ; il ne touche pas au temps de chargement de la page.

Peut-il répondre dans la langue de l'acheteur ?Oui, quelle que soit la langue qu'il tape, en s'appuyant sur votre contenu.

Et si ma politique de retour change ?Re-crawlez après avoir mis à jour la page et les réponses du bot se mettent à jour avec elle — aucune modification manuelle.

Connectez Embent à votre site dès maintenant.Un agent IA qui préfère dire « je ne sais pas » plutôt que d'inventer une réponse. Plan Free, sans carte bancaire — la plupart des sites répondent en moins de deux minutes.

La bulle de chat dans le coin, c'est Embent lui-même, en action sur cette page — posez-lui n'importe quelle question sur nous.

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