Répondez « êtes-vous ouverts » à 23h, pas seulement aux heures d'ouverture.
Cliniques, salons, artisans, restaurants — la plupart des visiteurs veulent juste les horaires, les tarifs et l'adresse, et réserveraient si quelqu'un répondait. Pointez Embent vers votre site et il répond à toute heure, puis propose de capturer un lead.
Les questions que vos visiteurs posent vraiment
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Horaires, prestations, tarifs, pages de zone de service — pour que les réponses correspondent à ce qui est vraiment affiché, pas à ce qui était vrai autrefois.
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Renvoie vers la page des horaires ou des tarifs pour que les visiteurs fassent confiance à la réponse au lieu de deviner si elle est à jour.
Enregistre ce qu'il n'a pas pu résoudre
S'il ne peut pas répondre — un créneau de rendez-vous précis, un cas particulier d'assurance — il le dit et propose au visiteur de laisser ses coordonnées plutôt que de simplement l'écarter.
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