Guides d'installation / Shopify

Installer Embent sur Shopify

Une balise script dans le code de votre thème, aucune application à installer. Si vous pouvez ouvrir l'éditeur de thème, c'est fait en quelques minutes.

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Avant de commencer

Accès en modification au code du thème de votre boutique (vous ne pouvez modifier le code d'un thème qu'après l'avoir acheté ou ajouté à votre boutique).
Le widget n'apparaîtra pas sur les pages de paiement, de remerciement ou de statut de commande de Shopify — Shopify y bloque les scripts personnalisés pour les boutiques qui ne sont pas sur Shopify Plus.

Étapes

Copiez votre extrait d'intégration

Dans votre tableau de bord Embent, ouvrez la vue d'ensemble de votre bot et copiez l'extrait d'intégration. Voici à quoi il ressemble :

<script src="https://api.embent.com/widget.js" data-bot="YOUR_BOT_ID" async></script>

Ouvrez le code de votre thème

Depuis votre admin Shopify, allez dans Online Store → Themes. Sur votre thème actuel, cliquez sur le menu ⋯ et choisissez Edit code. Shopify recommande de dupliquer votre thème d'abord, car les modifications de code incompatibles avec une future mise à jour de thème sont supprimées automatiquement.

Collez-le dans theme.liquid avant </body>

Dans le dossier Layout, ouvrez theme.liquid, faites défiler jusqu'à la balise </body> fermante près de la fin du fichier, et collez l'extrait juste au-dessus. Cliquez sur Enregistrer.

Vérifiez que ça fonctionne

Rechargez votre boutique (pas la page de paiement) dans un nouvel onglet : la bulle de chat apparaît dans le coin. Posez-lui une question sur vos propres pages, il doit répondre avec une citation.

Si ça ne fonctionne pas

Vous avez essayé et le widget ne s'affiche pas ? Ceci résout presque tous les cas.

J'ai ajouté le code d'intégration mais le widget n'apparaît pas — pas de bulle de chat, pas de lanceur, rien ne s'affiche sur mon siteQuatre vérifications résolvent presque tous les cas de « widget invisible ». D'abord, ouvrez votre site en ligne et affichez le code source de la page (clic droit → Afficher le code source de la page) et cherchez « embent » — si le script n'y est pas, le code n'a pas été enregistré sur une page publiée. Ensuite, vérifiez que l'ID data-bot de votre extrait correspond à celui affiché dans votre tableau de bord sous Paramètres. Ensuite, videz le cache de pages de votre site et tout cache CDN — une page en cache continue de servir l'ancienne version sans le widget. Enfin, vérifiez que le bot n'est pas en pause dans le tableau de bord : un bot en pause n'affiche délibérément rien aux visiteurs.

La bulle de chat n'apparaît pas et j'utilise une application d'optimisation de vitesse (Booster, Hyperspeed, ou similaire)Les applications de vitesse qui « retardent le JavaScript jusqu'à l'interaction » peuvent réécrire ou reporter le script Embent. Le widget est conçu pour y survivre, mais s'il n'apparaît toujours pas, ajoutez « embent » à la liste d'exclusion de l'application — chacune d'elles en a une — puis rechargez la boutique.

Questions fréquentes

Le widget apparaîtra-t-il pendant le paiement ?Non. Shopify restreint le code personnalisé sur les pages de paiement pour les boutiques qui ne sont pas sur Shopify Plus, donc le widget apparaît sur vos pages de boutique mais pas sur le paiement, le statut de commande ou les pages de remerciement.

Une mise à jour de thème va-t-elle supprimer l'extrait ?C'est possible — Shopify supprime les modifications de code incompatibles avec une mise à jour lorsque le thème est mis à jour. Dupliquez votre thème avant de le personnaliser, et revérifiez l'extrait après chaque mise à jour de thème.

Ai-je besoin d'un développeur ou d'une application ?Non. Coller une balise script suffit — aucune application à installer, et aucune connaissance de Liquid au-delà de trouver la balise body fermante.

Connectez Embent à votre site dès maintenant.Un agent IA qui préfère dire « je ne sais pas » plutôt que d'inventer une réponse. Plan Free, sans carte bancaire — la plupart des sites répondent en moins de deux minutes.

La bulle de chat dans le coin, c'est Embent lui-même, en action sur cette page — posez-lui n'importe quelle question sur nous.

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