Guides d'installation / Google Tag Manager

Installer Embent avec Google Tag Manager

Votre site utilise déjà Google Tag Manager ? Ajoutez Embent comme balise HTML personnalisée — aucun accès direct au code de votre site requis.

Commencer gratuitement Toutes les plateformes

Avant de commencer

Un conteneur Google Tag Manager déjà installé sur votre site, avec un accès de publication.
Si votre site utilise une bannière de consentement reliée aux paramètres de consentement de GTM, la balise peut être retardée ou bloquée jusqu'à ce que le visiteur réponde — voir la FAQ.

Étapes

Copiez votre extrait d'intégration

Dans votre tableau de bord Embent, ouvrez la vue d'ensemble de votre bot et copiez l'extrait d'intégration. Voici à quoi il ressemble :

<script src="https://api.embent.com/widget.js" data-bot="YOUR_BOT_ID" async></script>

Créez une balise HTML personnalisée

Dans Tag Manager, allez dans Tags → New, et sous Tag Configuration choisissez Custom HTML. Collez l'extrait dans le champ HTML.

Déclenchez-la sur toutes les pages et publiez

Sous Triggering, choisissez un déclencheur Page View couvrant toutes les pages (la plupart des conteneurs ont déjà un déclencheur « All Pages » que vous pouvez sélectionner) pour que la balise se déclenche à chaque chargement de page. Enregistrez la balise, puis cliquez sur Submit → Publish pour la mettre en ligne.

Vérifiez que ça fonctionne

Utilisez le mode Aperçu pour vérifier que la balise se déclenche, puis publiez et rechargez votre site en ligne : la bulle de chat apparaît dans le coin. Posez-lui une question sur vos propres pages, il doit répondre avec une citation.

Si ça ne fonctionne pas

Vous avez essayé et le widget ne s'affiche pas ? Ceci résout presque tous les cas.

J'ai ajouté le code d'intégration mais le widget n'apparaît pas — pas de bulle de chat, pas de lanceur, rien ne s'affiche sur mon siteQuatre vérifications résolvent presque tous les cas de « widget invisible ». D'abord, ouvrez votre site en ligne et affichez le code source de la page (clic droit → Afficher le code source de la page) et cherchez « embent » — si le script n'y est pas, le code n'a pas été enregistré sur une page publiée. Ensuite, vérifiez que l'ID data-bot de votre extrait correspond à celui affiché dans votre tableau de bord sous Paramètres. Ensuite, videz le cache de pages de votre site et tout cache CDN — une page en cache continue de servir l'ancienne version sans le widget. Enfin, vérifiez que le bot n'est pas en pause dans le tableau de bord : un bot en pause n'affiche délibérément rien aux visiteurs.

La balise se déclenche dans l'aperçu GTM mais les visiteurs ne voient le widget qu'après avoir accepté les cookiesC'est votre outil de gestion du consentement des cookies qui bloque les scripts non approuvés jusqu'à ce que le visiteur consente. Le widget Embent ne pose aucun cookie de suivi ou publicitaire — il garde une seule clé fonctionnelle dans localStorage pour qu'un visiteur récurrent retrouve sa conversation. Classez la balise Embent comme « fonctionnelle » ou « nécessaire » dans votre outil de consentement et le widget peut accueillir les visiteurs immédiatement.

Questions fréquentes

Pourquoi le widget ne s'affiche-t-il pas alors que j'ai publié la balise ?Si votre site utilise une bannière de consentement connectée aux paramètres de consentement de GTM, une balise avec des exigences de consentement peut être retardée ou bloquée jusqu'à ce que le visiteur réponde. Vérifiez les Advanced Settings → Consent Settings de la balise, ou déclenchez-la sur un simple déclencheur de chargement de page sans condition de consentement.

Dois-je quand même ajouter l'extrait directement dans le code de mon site ?Non. Une fois la balise HTML personnalisée publiée dans GTM, elle charge le widget sur chaque page où le conteneur GTM lui-même est installé — c'est tout l'intérêt d'utiliser GTM plutôt que de modifier le code à la main.

Est-ce que ça va ralentir ma page ou affecter mes autres balises ?Non. Le script du widget se charge de façon asynchrone et reste sous 50 Ko gzippé — il ne touche ni à vos autres balises ni à votre dataLayer.

Connectez Embent à votre site dès maintenant.Un agent IA qui préfère dire « je ne sais pas » plutôt que d'inventer une réponse. Plan Free, sans carte bancaire — la plupart des sites répondent en moins de deux minutes.

La bulle de chat dans le coin, c'est Embent lui-même, en action sur cette page — posez-lui n'importe quelle question sur nous.

Commencer gratuitement ou testez l'aperçu d'abord ↑