Guias de instalação / Shopify

Instale o Embent na Shopify

Um trecho de script no código do seu tema, sem precisar instalar app. Se você consegue abrir o editor de tema, termina em poucos minutos.

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Antes de começar

Acesso de edição ao código do tema da sua loja (você só pode editar o código de um tema depois que ele foi comprado/adicionado à sua loja).
O widget não vai aparecer nas páginas de checkout, agradecimento ou status do pedido da Shopify — a Shopify bloqueia scripts personalizados nelas para lojas que não são Shopify Plus.

Passos

Copie seu trecho de incorporação

No seu painel do Embent, abra a Visão geral do seu bot e copie o trecho de incorporação. Ele se parece com isto:

<script src="https://api.embent.com/widget.js" data-bot="YOUR_BOT_ID" async></script>

Abra o código do seu tema

No seu admin da Shopify, vá em Loja online → Temas. No seu tema atual, clique no menu ⋯ e escolha Editar código. A Shopify recomenda duplicar seu tema antes, já que mudanças de código incompatíveis com uma atualização posterior de tema são removidas automaticamente.

Cole antes de </body> no theme.liquid

Na pasta Layout, abra theme.liquid, role até a tag de fechamento </body> perto do final do arquivo, e cole o trecho logo acima dela. Clique em Salvar.

Confira se funcionou

Recarregue sua loja (não o checkout) em uma nova aba do navegador: o balão de chat aparece no canto. Faça uma pergunta sobre suas próprias páginas e ele deve responder com uma citação.

Se não funcionar

Tentou e o widget não está aparecendo? Isso resolve quase todos os casos.

Adicionei o código de incorporação, mas o widget não aparece — nenhum balão de chat, nenhum lançador, nada aparece no meu siteQuatro verificações resolvem quase todos os casos de "widget não aparece". Primeiro, abra seu site ao vivo e veja o código-fonte da página (clique com o botão direito → Ver código-fonte da página) e procure por "embent" — se o script não estiver lá, o código não foi salvo em uma página publicada. Segundo, confira se o ID data-bot no seu trecho de código corresponde ao mostrado no seu painel em Configurações. Terceiro, limpe o cache de página do seu site e qualquer cache de CDN — uma página em cache continua servindo a versão antiga sem o widget. Quarto, confira se o bot não está pausado no painel: um bot pausado propositalmente não mostra nada aos visitantes.

O balão de chat não aparece e eu uso um app de otimização de velocidade (Booster, Hyperspeed, ou similar)Apps de velocidade que "atrasam o JavaScript até a interação" podem reescrever ou adiar o script do Embent. O widget foi feito para sobreviver a isso, mas se ainda assim não aparecer, adicione "embent" à lista de exclusão do app — todo app desses tem uma — depois recarregue a loja.

Perguntas frequentes

O widget vai aparecer durante o checkout?Não. A Shopify restringe código personalizado nas páginas de checkout para lojas que não são Shopify Plus, então o widget aparece nas páginas da sua loja, mas não no checkout, status do pedido ou agradecimento.

Uma atualização de tema vai remover o trecho?Pode remover — a Shopify remove mudanças de código incompatíveis com uma atualização quando o tema é atualizado. Duplique seu tema antes de personalizá-lo, e confira o trecho de novo depois de qualquer atualização de tema.

Preciso de um programador ou de um app?Não. Colar um trecho de script já basta — sem instalar app, e sem precisar saber Liquid além de achar a tag de fechamento do body.

Aponte o Embent para o seu site agora.Um agente de IA que prefere dizer "não sei" a inventar uma resposta. Plano Free, sem cartão — a maioria dos sites já está respondendo em dois minutos.

O balão de chat no canto é o próprio Embent, rodando nesta página — pergunte qualquer coisa sobre nós.

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