Guias de instalação / Google Tag Manager

Instale o Embent com o Google Tag Manager

Já roda seu site pelo Google Tag Manager? Adicione o Embent como uma tag HTML personalizada — sem precisar de acesso direto ao código do seu site.

Comece grátis Todas as plataformas

Antes de começar

Um container do Google Tag Manager já instalado no seu site, com acesso de publicação a ele.
Se o seu site usa um banner de consentimento conectado às configurações de consentimento do GTM, a tag pode ser atrasada ou bloqueada até o visitante responder — veja o FAQ.

Passos

Copie seu trecho de incorporação

No seu painel do Embent, abra a Visão geral do seu bot e copie o trecho de incorporação. Ele se parece com isto:

<script src="https://api.embent.com/widget.js" data-bot="YOUR_BOT_ID" async></script>

Crie uma tag HTML personalizada

No Tag Manager, vá em Tags → Nova, e em Configuração da tag escolha HTML Personalizado. Cole o trecho no campo HTML.

Dispare em todas as páginas e publique

Em Acionamento, escolha um acionador de Visualização de página com escopo em todas as páginas (a maioria dos containers já tem um acionador "All Pages" que você pode selecionar) para que a tag dispare em todo carregamento de página. Salve a tag e depois clique em Enviar → Publicar para colocar no ar.

Confira se funcionou

Use o modo de prévia para conferir se a tag dispara, depois publique e recarregue seu site ao vivo: o balão de chat aparece no canto. Faça uma pergunta sobre suas próprias páginas e ele deve responder com uma citação.

Se não funcionar

Tentou e o widget não está aparecendo? Isso resolve quase todos os casos.

Adicionei o código de incorporação, mas o widget não aparece — nenhum balão de chat, nenhum lançador, nada aparece no meu siteQuatro verificações resolvem quase todos os casos de "widget não aparece". Primeiro, abra seu site ao vivo e veja o código-fonte da página (clique com o botão direito → Ver código-fonte da página) e procure por "embent" — se o script não estiver lá, o código não foi salvo em uma página publicada. Segundo, confira se o ID data-bot no seu trecho de código corresponde ao mostrado no seu painel em Configurações. Terceiro, limpe o cache de página do seu site e qualquer cache de CDN — uma página em cache continua servindo a versão antiga sem o widget. Quarto, confira se o bot não está pausado no painel: um bot pausado propositalmente não mostra nada aos visitantes.

A tag dispara na prévia do GTM, mas os visitantes só veem o widget depois de aceitar os cookiesIsso é a sua ferramenta de consentimento de cookies bloqueando scripts não aprovados até o visitante consentir. O widget do Embent não define nenhum cookie de rastreamento ou publicidade — ele mantém apenas uma chave funcional no localStorage para que um visitante recorrente mantenha sua conversa. Classifique a tag do Embent como "funcional" ou "necessária" na sua ferramenta de consentimento e o widget pode saudar os visitantes imediatamente.

Perguntas frequentes

Por que o widget não aparece mesmo com a tag publicada?Se o seu site tem um banner de consentimento conectado às configurações de consentimento do GTM, uma tag com exigências de consentimento pode ser atrasada ou bloqueada até o visitante responder. Confira as Configurações avançadas → Configurações de consentimento da tag, ou dispare em um acionador simples de carregamento de página sem condição de consentimento.

Ainda preciso adicionar o trecho diretamente no código do meu site?Não. Depois que a tag HTML Personalizada estiver publicada no GTM, ela carrega o widget em toda página onde o próprio container do GTM está instalado — esse é o ponto de usar o GTM em vez de editar código na mão.

Isso vai deixar minha página mais lenta ou afetar minhas outras tags?Não. O script do widget carrega de forma assíncrona e fica abaixo de 50KB compactado — ele não mexe nas suas outras tags nem no seu dataLayer.

Aponte o Embent para o seu site agora.Um agente de IA que prefere dizer "não sei" a inventar uma resposta. Plano Free, sem cartão — a maioria dos sites já está respondendo em dois minutos.

O balão de chat no canto é o próprio Embent, rodando nesta página — pergunte qualquer coisa sobre nós.

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