embent
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Da soporte desde tu documentación, sin contratar un equipo de soporte.

La mayoría de los tickets de soporte son solo visitantes que no encontraron la respuesta que ya estaba en tu documentación. Apunta Embent a tu sitio de documentación y responde al instante, con un enlace a la sección exacta.

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Preguntas que tus visitantes realmente hacen

“¿Cómo rotar una clave de API?”
“¿Cuál es la diferencia entre el plan Free y el plan Pro?”
“¿Por qué me da un error 401?”
“¿Tienen un webhook para pagos fallidos?”
“¿La API tiene límite de peticiones (rate limit)?”
“¿Cómo invito a un compañero a mi espacio de trabajo?”

Cómo las responde Embent

1

Rastrea tu documentación

Apúntalo a tu sitio de documentación y leerá cada página a la que pueda acceder, incluidas guías anidadas y referencias de API, y luego vuelve a rastrear según un calendario para que las nuevas versiones aparezcan automáticamente.

2

Cita la sección exacta

Cada respuesta enlaza de vuelta a la página de donde salió, para que un visitante — o tu equipo de soporte — pueda verificarla con un clic en lugar de confiar en una caja negra.

3

Registra lo que no pudo responder

Cuando un visitante pregunta algo que tu documentación no cubre, Embent lo dice y registra la pregunta en tu dashboard — una lista continua de vacíos en tu documentación, no un callejón sin salida silencioso.

Preguntas frecuentes

¿Funciona con documentación versionada (v1 vs v2)?Sí — rastrea la documentación de cada versión como fuentes o bots separados; los visitantes reciben respuestas acotadas al sitio en el que realmente están.
¿Puede leer nuestra referencia de API (páginas OpenAPI/Swagger)?Si se renderiza como HTML en tu sitio de documentación, nuestro crawler la lee como cualquier otra página — incluidas las muestras de código.
¿Qué pasa cuando lanzamos una función nueva?El rastreo se repite según un calendario (o puedes activarlo manualmente), así que las páginas nuevas quedan disponibles para buscar en la siguiente actualización de tu bot — sin necesidad de volver a insertar nada.
¿Deriva la conversación a una persona?Todavía no — responde o admite que no puede, y registra el fallo para que tu equipo añada la respuesta o haga seguimiento directamente.
Apunta Embent a tu sitio ahora.Un agente de IA que prefiere decir "no lo sé" antes que inventar algo. Plan Free, sin tarjeta — la mayoría de los sitios empiezan a responder en menos de dos minutos.

La burbuja de chat en la esquina es el propio Embent, funcionando en esta página — pregúntale lo que quieras sobre nosotros.

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