Responde "dónde está mi pedido" antes de que se convierta en un ticket.

Los compradores online hacen las mismas pocas preguntas en cada página de producto y de política. Apunta Embent a tu tienda y responde al instante, cita la política, y captura un lead cuando de verdad no puede ayudar.

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Preguntas que tus visitantes realmente hacen

“¿Cuál es su política de devoluciones?”

“¿Hacen envíos a Canadá?”

“¿Este producto tiene talla M en stock?”

“¿Cuánto tarda el envío?”

“¿Puedo cambiar mi pedido después de pagar?”

“¿Tienen descuento para estudiantes?”

Cómo las responde Embent

Rastrea tu tienda

Páginas de producto, política de envíos y devoluciones, FAQ — para que las respuestas reflejen lo que realmente está publicado, no un guion de soporte desactualizado.

Cita la página de la política

Cada respuesta a una pregunta de política enlaza directamente a esa página, para que los compradores — y tú — puedan verificarla con un clic.

Registra lo que no pudo responder

Las preguntas sobre el estado de un pedido específico o un problema de cuenta quedan registradas como sin responder, para que sepas que hay que derivarlas a soporte en vez de adivinar.

Preguntas frecuentes

¿Puede comprobar el estado de un pedido?No directamente — Embent responde con tu contenido publicado (políticas, páginas de producto), no con tu base de datos de pedidos. Lo dice así, y puede capturar los datos del visitante como un lead para que tu equipo haga el seguimiento.

¿Ralentiza mi tienda?No — el widget se carga de forma asíncrona y pesa menos de 50KB comprimido (gzip); no afecta la velocidad de carga de la página.

¿Responde en el idioma del comprador?Sí, en el idioma en que escriba, siempre basado en tu contenido.

¿Y si cambia mi política de devoluciones?Vuelve a rastrear después de actualizar la página y las respuestas del bot se actualizan con ella — sin edición manual.

Apunta Embent a tu sitio ahora.Un agente de IA que prefiere decir "no lo sé" antes que inventar algo. Plan Free, sin tarjeta — la mayoría de los sitios empiezan a responder en menos de dos minutos.

La burbuja de chat en la esquina es el propio Embent, funcionando en esta página — pregúntale lo que quieras sobre nosotros.

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