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Guías de instalación / Google Tag Manager

Instala Embent con Google Tag Manager

¿Ya llevas tu sitio a través de Google Tag Manager? Añade Embent como una etiqueta Custom HTML — sin acceso directo al código de tu sitio.

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Antes de empezar

  • Un contenedor de Google Tag Manager ya instalado en tu sitio, con acceso para publicar.
  • Si tu sitio usa un banner de consentimiento conectado a los ajustes de consentimiento de GTM, la etiqueta puede retrasarse o bloquearse hasta que el visitante responda — ver la FAQ.

Pasos

1

Copia tu código de inserción

En tu dashboard de Embent, abre la sección Overview de tu bot y copia el código de inserción. Se ve así:

<script src="https://api.embent.com/widget.js" data-bot="YOUR_BOT_ID" async></script>
2

Crea una etiqueta Custom HTML

En Tag Manager, ve a Tags → New, y en Tag Configuration elige Custom HTML. Pega el código en el campo HTML.

3

Dispárala en todas las páginas y publica

En Triggering, elige un disparador Page View acotado a todas las páginas (la mayoría de los contenedores ya tienen un disparador "All Pages" que puedes seleccionar) para que la etiqueta se dispare en cada carga de página. Guarda la etiqueta, y luego haz clic en Submit → Publish para activarla.

Comprueba que funcionó

Usa el modo Preview para comprobar que la etiqueta se dispara, luego publica y recarga tu sitio en vivo: la burbuja de chat aparece en la esquina. Hazle una pregunta sobre tus propias páginas y debería responder con una cita.

Si no funciona

¿Lo intentaste y el widget no aparece? Esto soluciona casi todos los casos.

Añadí el código de inserción pero el widget no aparece — no hay burbuja de chat, ni botón, no se ve nada en mi sitioCuatro comprobaciones resuelven casi todos los casos de "el widget no aparece". Primero, abre tu sitio en vivo y mira el código fuente de la página (clic derecho → Ver código fuente de la página) y busca "embent" — si el script no está ahí, el código no se guardó en una página publicada. Segundo, asegúrate de que el ID data-bot de tu código coincida con el que aparece en tu dashboard, en Settings. Tercero, borra la caché de páginas de tu sitio y cualquier caché de CDN — una página en caché sigue sirviendo la versión antigua sin el widget. Cuarto, comprueba que el bot no esté pausado en el dashboard: un bot pausado deliberadamente no muestra nada a los visitantes.
La etiqueta se dispara en la vista previa de GTM pero los visitantes solo ven el widget después de aceptar cookiesEso es tu herramienta de consentimiento de cookies bloqueando scripts no aprobados hasta que el visitante da su consentimiento. El widget de Embent no configura ninguna cookie de rastreo o publicidad — solo guarda una clave funcional en localStorage para que un visitante que vuelve conserve su conversación. Clasifica la etiqueta de Embent como "funcional" o "necesaria" en tu herramienta de consentimiento y el widget podrá saludar a los visitantes de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparece el widget aunque publiqué la etiqueta?Si tu sitio usa un banner de consentimiento conectado a los ajustes de consentimiento de GTM, una etiqueta con requisitos de consentimiento puede retrasarse o bloquearse hasta que el visitante responda. Revisa Advanced Settings → Consent Settings de la etiqueta, o dispárala con un disparador de carga de página simple, sin condición de consentimiento.
¿Todavía necesito añadir el código directamente al código de mi sitio?No. Una vez que la etiqueta Custom HTML está publicada en GTM, carga el widget en cada página donde esté instalado el propio contenedor de GTM — ese es el punto de usar GTM en lugar de editar código a mano.
¿Esto ralentiza mi página o afecta mis otras etiquetas?No. El script del widget se carga de forma asíncrona y pesa menos de 50KB comprimido — no toca tus otras etiquetas ni tu dataLayer.
Apunta Embent a tu sitio ahora.Un agente de IA que prefiere decir "no lo sé" antes que inventar algo. Plan Free, sin tarjeta — la mayoría de los sitios empiezan a responder en menos de dos minutos.

La burbuja de chat en la esquina es el propio Embent, funcionando en esta página — pregúntale lo que quieras sobre nosotros.

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