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Unterstütze deine Doku, ohne Support einzustellen.

Die meisten Support-Tickets sind einfach Besucher, die die Antwort nicht gefunden haben, die längst in deiner Doku stand. Richte Embent auf deine Doku-Website, und er antwortet sofort, mit einem Link zurück zum genauen Abschnitt.

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Fragen, die deine Besucher wirklich stellen

“Wie rotiere ich einen API-Schlüssel?”
“Was ist der Unterschied zwischen dem Free- und dem Pro-Plan?”
“Warum bekomme ich einen 401-Fehler?”
“Habt ihr einen Webhook für fehlgeschlagene Zahlungen?”
“Gibt es ein Rate Limit für die API?”
“Wie lade ich ein Teammitglied in meinen Workspace ein?”

Wie Embent sie beantwortet

1

Durchsucht deine Doku

Richte ihn auf deine Doku-Website, und er liest jede erreichbare Seite, einschließlich verschachtelter Guides und API-Referenzen, und scannt dann nach Zeitplan erneut, sodass neue Releases automatisch auftauchen.

2

Zitiert den genauen Abschnitt

Jede Antwort verlinkt zurück zu der Seite, von der sie stammt, sodass ein Besucher — oder dein Support-Team — sie mit einem Klick überprüfen kann, statt einer Black Box zu vertrauen.

3

Protokolliert, was er nicht beantworten konnte

Fragt ein Besucher etwas, das deine Doku nicht abdeckt, sagt Embent das und protokolliert die Frage in deinem Dashboard — eine laufende Liste von Doku-Lücken, kein stiller Sackgassen-Moment.

Häufige Fragen

Funktioniert das mit versionierter Doku (v1 vs. v2)?Ja — scann die Doku jeder Version als eigene Quellen oder Bots; Besucher erhalten Antworten, die auf die Website beschränkt sind, auf der sie sich gerade befinden.
Kann er unsere API-Referenz lesen (OpenAPI/Swagger-Seiten)?Wenn sie als HTML auf deiner Doku-Website gerendert wird, liest unser Crawler sie wie jede andere Seite — inklusive Code-Beispiele.
Was passiert, wenn wir ein neues Feature veröffentlichen?Der erneute Scan läuft nach Zeitplan (oder du löst ihn manuell aus), sodass neue Seiten innerhalb des nächsten Updates deines Bots durchsuchbar sind — kein erneutes Einbetten nötig.
Übergibt er an einen Menschen?Noch nicht — er antwortet oder gibt zu, dass er es nicht kann, und protokolliert die Lücke, damit dein Team die Antwort ergänzen oder direkt nachfassen kann.
Richte Embent jetzt auf deine Website aus.Ein KI-Agent, der lieber „Ich weiß es nicht“ sagt, als sich etwas auszudenken. Kostenloser Plan, keine Kreditkarte nötig — die meisten Websites antworten innerhalb von zwei Minuten.

Die Chat-Blase in der Ecke ist Embent selbst, live auf dieser Seite — frag sie alles über uns.

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